Shipping policy
SPEDIZIONI
Perseverance Brand effettua spedizioni in Italia unicamente mediante il servizio di corriere espresso Spedizioni Prime e GLS. Tutta la merce spedita da Perseverance Brand sono accuratamente imballate.
EVASIONE ORDINI
Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi: tutte le spedizioni partono da Perseverance Brand, solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.30. Gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica verranno gestiti il Martedì successivo.
SEGUIRE ON LINE LA PROPRIA SPEDIZIONE
Perseverance Brand offre ai propri clienti un servizio di spedizione rintracciabile in ogni momento, grazie al servizio messo a disposizione da Spedizione Prime e GLS. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione della merce con il codice (tracking number) fornito da Spedizioni Prime e GLS che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della propria spedizione. In alternativa potrà sempre verificare in tempo reale lo stato di consegna nella sezione “My Account” del sito.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono condizionati dalle aree di destinazione dei prodotti. ITALIA (DDP): la spedizione è indicativamente prevista entro 2/3 giorni dall'ordine a secondo della disponibilità dei nostri fornitori con consegna nei successivi tre giorni lavorativi.
CONDIZIONI DI CONSEGNA
Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate all'Ufficio Spedizione Prime o DHL di zona e a Perseverance Brand, inviando una e-mail al nostro customer service. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a Perseverance Brand sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente. Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a Perseverance Brand a spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di Perseverance Brand dedurre tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.